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  TGN | Fritom ist der Direktor für kundenorientierte und intelligente Logistik-Gesamtlösungen. Wir haben eine reiche Geschichte und unsere Wurzeln reichen bis ins Jahr 1844 zurück.
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E-Fulfillment

Logistik outsourcen?

Ihr Webstore ist für ein optimales Benutzererlebnis ausgelegt. Ihre Online-Marketing- und Vertriebsstrategie ist perfekt durchdacht. Ihre Kunden können eine Bestellung mit einem Klick abschließen. Aber was passiert danach? Wie ist die Lieferung Ihrer Online-Bestellungen organisiert? Inwieweit können Sie Ihren Kunden tagtäglich eine termintreue Lieferung versprechen? Mit anderen Worten, wie stellen Sie sicher, dass Sie bis zur Auslieferung das bestmögliche Kundenerlebnis bieten?

Für das ultimative Kundenerlebnis sollten Sie darüber nachdenken, den Bestell- und Lieferprozess an einen Logistikspezialisten auszulagern. Profitieren Sie von unserem Know-how.

B2B und B2C

Ihre Kunden sind einzigartig, genau wie Ihre Produkte, und müssen mit größter Sorgfalt behandelt werden. Sie wissen genau, wie das erwartete Serviceniveau erreicht werden kann. Aber die Umsetzung ist eine andere Geschichte. Logistik ist ein ganz besonderer Bereich, der ständig Aufmerksamkeit und Schulung erfordert. Hier kommen wir ins Spiel. Wir nehmen Ihnen alle Herausforderungen ab, die mit der Lieferung Ihres Produkts an Ihre Kunden verbunden sind – egal, wo Ihre Kunden sich befinden.

Alle logistischen Vorgänge

Wir können alle Aktivitäten hinter Ihrem Webshop übernehmen – vom Eingang und Lagerung von Waren über die Einrichtung von Abholorten, die Kommissionierung, Qualitätskontrolle, Verpackung und den Vertrieb bis hin zur persönlichen Nachricht auf der Karte, die Ihrem Produkt beiliegt. Vor Mitternacht bestellt, morgen geliefert? Das ist bei uns kein Problem! Wir helfen Ihnen dabei, höchste Serviceniveaus zu erreichen. In der Zwischenzeit können Sie sich auf andere Geschäftsziele konzentrieren.

Jederzeit den Überblick behalten

Wir helfen Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Lieferscheine, Bestandsdaten, Kreditorenrechnungen, Rechnungen oder Berichte. Und Sie erhalten rund um die Uhr Zugriff auf alle Daten, von der Gesamtübersicht bis zum Status jeder einzelnen Bestellung. Wir können zur Vereinheitlichung aller Verwaltungsvorgänge unsere Systeme sogar mit Ihren Systemen verknüpfen.

Kundendienst

Der Kundendienst ist ein wichtiger Aspekt Ihres Service, bei dem Kommunikation eine entscheidende Rolle spielt. Feedback über „Track & Trace“ ist ein Beispiel dafür, aber Feedback und Bearbeitung von Retouren sind auch Dienstleistungen, die Sie uns überlassen können. Wir richten Ihren Logistikprozess so ein, dass Ihr Kunde mehr als zufrieden ist, während Sie sich um nichts kümmern müssen.

Unterschiedliche Serviceniveaus

Sie können selbst entscheiden, welches Serviceniveau Sie Ihren Kunden über uns anbieten möchten. Wir können für Sie beinahe alles übernehmen: von einfachen Lieferungen an die Haustür bis hin zu umfassenden Dienstleistungen, einschließlich der Verfolgung Ihres Lagerbestands. Wir bieten Ihnen ein maßgeschneidertes Leistungspaket an – ganz nach Ihren Wünschen und Anforderungen.

Wir glauben, dass eine gute logistische Partnerschaft mit einem Gespräch über Ihre logistischen Ziele und Herausforderungen beginnt. So können wir verstehen, welche Art von Hilfe und Unterstützung Sie suchen. Auf diese Weise sorgen wir für die bestmögliche Logistiklösung für Ihren Webshop und für ein hervorragendes Benutzererlebnis.

Überzeugen Sie sich selbst, wie wir über die gesamten Logistikabläufe hinweg für den bestmöglichen Kundenservice sorgen. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihren Webshop zu unterstützen. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin unter +31 38 850 1500.